Sie wollen selbst akquirieren? Wir bringen es Ihnen bei – und stellen Sie gerne auf die Probe.

Im Vertrieb ist das Telefonieren eine der wichtigsten Tätigkeiten. Es kann maßgeblich über den Erfolg oder den Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Es ist nicht immer leicht den Kunden souverän und fachgemäß zufrieden zu stellen. Nicht jeder ist selbstsicher und immer überzeugend – doch Telefonieren kann man üben.

Deshalb bieten wir Ihnen qualifiziertes Telefontraining an. Und zwar on the job. Das heißt: Wir kommen zu Ihnen und betrachten die Realsituation an Ihrem Arbeitsplatz. Dabei gilt für uns absolute Verschwiegenheit für interna, oder besondere Anliegen der Mitarbeiter. Zur Analyse des Gesprächsverhaltens zählen Parameter wie die Stimmlage, der Sprachgebrauch und auch die Fähigkeit, das Anliegen auf den Punkt zu formulieren und ob das Gegenüber abgeholt wird. Auf diesem Wege schulen wir keine Standards, sondern fördern Ihre persönlichen Talente. So können Sie ihre Fertigkeiten weiter stärken und Ihre Persönlichkeit in das Telefonat einbringen.

Das in der Analyse heraus gefundene Verbesserungspotenzial, wird in verschiedenen Schritten immer wieder trainiert. Nach dem Training bieten wir eine Flat an, in der uns die Teilnehmer telefonisch um Rat fragen können – zur besseren Umsetzung des Erlernten.